海外代購(gòu)紐曼斯的謊言

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  自1993年世界衛(wèi)生組織正式推薦嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育早期階段要補(bǔ)充DHA后,被譽(yù)為“腦黃金”的DHA市場(chǎng)迅速壯大。日前,國(guó)內(nèi)專業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)西美信息發(fā)布的最新《中國(guó)DHA市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,在我國(guó)DHA行業(yè)發(fā)展迅速,2007-2010年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23%,2010年中國(guó)DHA總消費(fèi)量已達(dá)2260噸。

  正所謂“無(wú)利不起早”,隨著DHA市場(chǎng)的擴(kuò)大,越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)軍并分食DHA市場(chǎng)這塊大蛋糕,其中更是不乏渾水摸魚的制假、販假者,DHA市場(chǎng)魚龍混雜的狀況令人擔(dān)憂。而網(wǎng)絡(luò)銷售作為母嬰用品的主要流通渠道,網(wǎng)上假冒DHA的情況尤為嚴(yán)重。

  “掛羊頭賣狗肉”的美國(guó)代購(gòu)

  記者從各大母嬰論壇看到,不少消費(fèi)者在論壇上發(fā)帖求助,請(qǐng)壇友幫忙鑒定通過(guò)淘寶代購(gòu)而來(lái)的DHA的真?zhèn)?,還有熱心消費(fèi)者貼出了自己總結(jié)的鑒定攻略。

  由于DHA產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)、制作工藝要求高,DHA產(chǎn)品價(jià)格往往不菲。因此,許多打著低價(jià)代購(gòu)“紐曼斯DHA”的商家在淘寶上大有市場(chǎng):在淘寶網(wǎng)搜索欄中鍵入“紐曼斯代購(gòu)”這一關(guān)鍵詞,可以搜索到2500多個(gè)相關(guān)商品和200多家相關(guān)店鋪,“紐曼斯DHA”日成交量已經(jīng)超過(guò)了10000瓶,位居最受母嬰歡迎熱銷產(chǎn)品前十名。

  然而,記者深入了解卻發(fā)現(xiàn),所謂“紐曼斯DHA”代購(gòu)價(jià)格低得驚人,所有標(biāo)榜“紐曼斯代購(gòu)”的商家,都宣稱從美國(guó)馬泰克公司直郵過(guò)來(lái),比國(guó)內(nèi)正品紐曼思要實(shí)惠得多。

  對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士介紹,目前中國(guó)市場(chǎng)上DHA產(chǎn)品銷量最高的便是紐曼思(由原“紐曼斯”更名而來(lái)),目前已經(jīng)占整個(gè)藻油DHA市場(chǎng)一半的市場(chǎng)份額。紐曼思實(shí)則為馬泰克在中國(guó)的指定合作伙伴,但由于馬泰克在中國(guó)不直接面向消費(fèi)者出售產(chǎn)品,名氣大不如紐曼思,許多消費(fèi)者將馬泰克等同于紐曼思。也就是說(shuō),淘寶代購(gòu)正是利用了紐曼思在國(guó)內(nèi)DHA市場(chǎng)的名氣,掛羊頭賣狗肉。

  詭異的“賠本代購(gòu)”

  瀏覽淘寶上代購(gòu)賣家店鋪,記者發(fā)現(xiàn)其宣傳內(nèi)容類似,宣稱自己利用在美國(guó)的機(jī)會(huì),從美國(guó)馬泰克的官網(wǎng)在線購(gòu)買紐曼思DHA,然后通過(guò)國(guó)際快遞飛洋跨海寄到中國(guó)的媽媽們手中,言之鑿鑿再加上低于正品紐曼思至少20%的價(jià)格誘惑,讓很多媽媽對(duì)海外代購(gòu)來(lái)的馬泰克DHA趨之若鶩。但淘寶上銷售的馬泰克產(chǎn)品,其真?zhèn)吻闆r又是如何?

  為此,記者登錄美國(guó)馬泰克官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),馬泰克DHA三款產(chǎn)品的統(tǒng)一銷售價(jià)為34.95美金、29.95美金和36美金,按照當(dāng)前匯率,折合人民幣約220元。除此,海外代購(gòu)還需要支付高額的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和代購(gòu)費(fèi)用。記者咨詢了國(guó)際貨運(yùn)中心的客服人員,客服人員為記者算了這樣的一筆帳:美國(guó)出口的產(chǎn)品運(yùn)到中國(guó)需要支付近2000元/公斤的運(yùn)費(fèi);產(chǎn)品定價(jià)20%的稅費(fèi)及代購(gòu)費(fèi)用,折合到產(chǎn)品成本中,在國(guó)內(nèi)正常的最低銷售價(jià)格至少在300元以上,而現(xiàn)在淘寶代購(gòu)顯示的“紐曼斯DHA”大部分的單價(jià)都在200元以下,甚至低至130、140元,其中的貓膩明眼人一看便知。

  同時(shí),“Martek目前不支持直接向美國(guó)以外地區(qū)直接發(fā)貨”,這一規(guī)定顯然與眾多淘寶商家所宣稱“美國(guó)直郵”不符。而更為關(guān)鍵的是,記者發(fā)現(xiàn)美國(guó)Martek官網(wǎng)還顯示了每個(gè)月在美國(guó)的銷量不超過(guò)5000瓶,這個(gè)數(shù)量不過(guò)僅為淘寶上的一半。顯然,即便美國(guó)馬泰克所有產(chǎn)品都通過(guò)海外代購(gòu)的方式銷往中國(guó),這也意味著淘寶上至少一半的“紐曼斯代購(gòu)”為假貨,消費(fèi)者購(gòu)買此類代購(gòu)產(chǎn)品,無(wú)疑是在拿健康做賭注碰運(yùn)氣??捎浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),目前假冒DHA已經(jīng)形成龐大產(chǎn)業(yè)鏈。假貨泛濫的當(dāng)下,消費(fèi)者從非正規(guī)渠道購(gòu)買到正品的可能性已經(jīng)非常微弱。

  標(biāo)準(zhǔn)的“銷售話術(shù)”

  既然如此,為何還有眾多媽媽對(duì)海外代購(gòu)趨之若鶩甚至深信不疑呢?記者觀察發(fā)現(xiàn),代購(gòu)買家們的招數(shù)無(wú)非如下三點(diǎn)——

  很多代購(gòu)賣家信誓旦旦地說(shuō)自己就是寶寶的媽媽,自己的孩子就是吃海外代購(gòu)紐曼思長(zhǎng)大的,這基本上已經(jīng)成為賣家的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,而且描述越真切銷量越好。然而,電商專家也提醒消費(fèi)者,此類營(yíng)銷手法在母嬰類產(chǎn)品銷售中非常常見,往往能以情動(dòng)人,最能騙取消費(fèi)者的信任,但其真實(shí)性卻值得推敲;

  許多賣家會(huì)貼出美國(guó)官網(wǎng)訂單的截圖、美國(guó)直郵的單據(jù)等作為憑證來(lái)證明所出售產(chǎn)品是正品。然而,記者請(qǐng)圖片處理方面的專業(yè)人員鑒定時(shí),卻發(fā)現(xiàn)了不少圖片存在明顯的PS痕跡和破綻。在圖片處理如此發(fā)達(dá)的信息化時(shí)代,恐怕此類圖片的偽造也是易如反掌;

  也有一些店鋪以其信譽(yù)做保證,宣稱從不出售假貨,以累積的較高信譽(yù)換取消費(fèi)者的信任。但事實(shí)上,店鋪信譽(yù)存在一定的造假和操作空間,只能提供一定的參考價(jià)值,并不能作為判定產(chǎn)品真假的依據(jù)。

  龐大的假冒產(chǎn)業(yè)鏈

  事實(shí)上,制售假冒馬泰克DHA已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。一位不愿透露姓名的DHA供應(yīng)商向記者爆料,目前,在武漢、張家口等地已經(jīng)有工廠在大量兜售此類產(chǎn)品。此類工廠往往用成本價(jià)僅僅10多元的維生素油來(lái)冒充藻油DHA;有些仿冒者為了更逼真,則用魚油DHA冒充。假冒DHA多在衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)的小作坊加工,叫價(jià)不過(guò)40元到60元不等。由于馬泰克產(chǎn)品包裝向來(lái)簡(jiǎn)潔,隨便一個(gè)手工作坊就能很好地模仿,更別說(shuō)造假技術(shù)成熟的工廠。這在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是一個(gè)公開的秘密。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,由于傳統(tǒng)銷售渠道政府監(jiān)管嚴(yán)格且售假的機(jī)會(huì)成本過(guò)高,所以,大量假貨的銷售通路以淘寶為主,眾多宣稱海外代購(gòu)的賣家成了這些產(chǎn)品的最終出路。
而淘寶上一些賣家的說(shuō)法也從側(cè)面印證了這一情況:記者在不止一家銷售海外代購(gòu)DHA的網(wǎng)店上看到,賣家自稱不少制假、售假販子以低至90元-130元不等的價(jià)格向淘寶賣家兜售假冒DHA。

  可見,制售假冒DHA已經(jīng)發(fā)展成為一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,其中,不管是造假者還是販假者,都能從中獲得每瓶數(shù)十元的利潤(rùn),這誘人的回報(bào)吸引了不少不法商家趨之如騖。

  以健康為代價(jià)的低價(jià)代購(gòu)——安全性堪憂

  為了印證這一信息的真實(shí)性,記者進(jìn)一步采訪了美國(guó)馬泰克的駐中國(guó)區(qū)總經(jīng)理沈炳琳,據(jù)沈炳琳介紹,早前馬泰克中國(guó)區(qū)工作人員已在淘寶上通過(guò)代購(gòu)?fù)緩劫?gòu)買了一批馬泰克DHA產(chǎn)品,快遞到美國(guó)馬泰克總部進(jìn)行檢測(cè),結(jié)果發(fā)現(xiàn)從200多的到100多的全是假貨,無(wú)一幸免。

  其成分多為維生素油或魚油,且不同程度含有雜質(zhì)。沈炳琳提醒消費(fèi)者,消費(fèi)者長(zhǎng)期服用此類假冒產(chǎn)品,不僅僅不能起到有效補(bǔ)充DHA的作用,最關(guān)鍵的是假冒產(chǎn)品在原料、加工上的不規(guī)范和不衛(wèi)生可能給消費(fèi)者安全隱患,尤其是對(duì)安全問(wèn)題非常敏感的孕嬰童群體。

  然而,消費(fèi)者通過(guò)個(gè)人賣家網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品,即便出了問(wèn)題也很難獲得消費(fèi)權(quán)益保障。淘寶上代購(gòu)賣家通常都提出“不能提供相關(guān)發(fā)票”或“不允許退換貨”等霸王條款,當(dāng)媽媽與寶寶服用假冒產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),卻無(wú)法通過(guò)憑證保證自己的權(quán)益。

  目前從淘寶網(wǎng)反饋的數(shù)據(jù),每月仍有數(shù)萬(wàn)瓶的不明身份的DHA產(chǎn)品售出。不過(guò),中國(guó)的媽媽們要小心了。海外代購(gòu)紐曼斯實(shí)際上是拿自已和寶寶生命做賭注的賭局,而贏得的不過(guò)是一大瓶?jī)r(jià)值40元的維生素油。

  【真假DHA對(duì)比圖】

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